Вопросы и ответы

Вопросы с ответами клиентов страховой компании Спасские ворота
Пролонгация договоров осуществляется путем обращения на почту cargo@spasskievorota.com с указанием причины продления и даты, до которой необходимо продлить.
Самостоятельно в личном кабинете. Необходимо выбрать полис, который нужно исправить, далее выбираем редактирование и вносим изменения. Полис уходит на согласование Страховщику. Самостоятельную корректировку можно осуществить в течение 48 часов с момента оформления. Если прошло больше времени, то необходимо направить письмо на почту cargo@spasskievorota.com с указанием пунктов, которые нужно исправить.
Самостоятельно в личном кабинете выбрать полис, который нужно исправить. Далее выбираем редактирование и вносим изменения или направляем письмо на почту cargo@spasskievorota.com с указанием пунктов, которые требуется исправить.
Безналичный. Одним из ниже указанных способов:
- По каждому полису отдельно выставляется счет.
- По еженедельному / ежемесячному бордеро — перечню заключенных за отчетный
период (неделя / месяц) полисов по перевозке грузов.
Любые грузы, кроме произведений искусства, ценностей, денежной наличности, грузов военного / двойного назначения.
1) Наименование груза и род упаковки.
2) Стоимость груза.
3) Маршрут транспортировки.
4) Виды транспорта.
5) Данные по водителю и перевозчику (при автоперевозке), также номер ТТН / CMR.
6) Номер ж/д накладной или контейнера (при ж/д перевозке).
7) Номер коносамента или контейнера (при морской перевозке).
8) Номер авианакладной (при авиаперевозке).
9) Инвойс / счет-фактура / договор купли-продажи.
10) Иные документы, позволяющие оценить имущественный интерес и риски на момент транспортировки.
Документы: заявление на страхование, перечень ТС.
Информация: перечень перевозимых грузов, количество ТС и их год выпуска и регномера, территория страхования, лимит ответственности, страховое покрытие (риски).
Документы: заявление на страхование, перечень контейнеров.
Информация: тип контейнера и год выпуска, количество контейнеров и их номера, территория страхования, лимит ответственности, страховое покрытие (риски).
Стоимость страховой защиты зависит от различных факторов:

1) страховое покрытие,
2) стоимость груза,
3) номенклатура груза (физико-химические свойства),
4) степень подверженности повреждениям (хрупкость),
5) ликвидность (возможность быстрой реализации груза),
6) виды транспорта,
7) наличие перегрузок/перевалок,
8) дальность маршрутов и специфика транспортировки,
9) наличие транзитного/временного хранения грузов,
10) дополнительные меры по защите (сопровождение охраной, наличие силовых запорно-пломбировочных устройств и т. п.),
11) объемы перевозимых грузов.
Страхователь – лицо, оформившее в страховой компании договор о предоставлении услуг. При оформлении полиса страхования груза им может быть грузоотправитель, грузополучатель или транспортная компания (перевозчик, экспедитор).
Документы: заявление на страхование, перечень ТС.
Информация: перечень перевозимых грузов, количество ТС и их год выпуска и регномера, территория страхования, лимит ответственности, страховое покрытие (риски).
Документы: заявление на страхование, перечень контейнеров.
Информация: тип контейнера и год выпуска, количество контейнеров и их номера, территория страхования, лимит ответственности, страховое покрытие (риски).
Стоимость страховой защиты зависит от различных факторов:

1) страховое покрытие,
2) стоимость груза,
3) номенклатура груза (физико-химические свойства),
4) степень подверженности повреждениям (хрупкость),
5) ликвидность (возможность быстрой реализации груза),
6) виды транспорта,
7) наличие перегрузок/перевалок,
8) дальность маршрутов и специфика транспортировки,
9) наличие транзитного/временного хранения грузов,
10) дополнительные меры по защите (сопровождение охраной, наличие силовых запорно-пломбировочных устройств и т. п.),
11) объемы перевозимых грузов.
Страхователь – лицо, оформившее в страховой компании договор о предоставлении услуг. При оформлении полиса страхования груза им может быть грузоотправитель, грузополучатель или транспортная компания (перевозчик, экспедитор).
Для оформления необходимо заполнить заявление на страхование грузов в двух форматах (эксель и скан с подписью и печатью (pdf, jpg и т. д.). Заявление необходимо направить на почту cargo@spasskievorota.com не позднее даты отгрузки.
Учитывая, что ваша компания будет страховаться впервые, оплата должна быть произведена не позднее даты отгрузки (достаточно направить платежку с отметкой банка). На последующие страховки будет дан кредитный период 10 банковских дней.

Также нужен будет скан документа, подтверждающий стоимость груза (контракт купли-продажи или счет-фактура).

При автоперевозках наша компания также берет на себя проверку на благонадежность привлекаемых к перевозкам водителя и транспортную компанию.
Критерии проверки водителей / перевозчиков:
1) привлекался ли к уголовной ответственности по статьям кража, разбой, мошенничество;
2) состоит ли на учете нарко-, псих- или алкодиспансера;
3) имеются ли кредиты свыше 500 тыс. руб., по которым есть решение суда о взыскании средств за непогашение;
4) часто повторяющиеся негативные отзывы на портале АТИ;
5) постоянные нарушения ПДД.
Лучше потерять 2 часа времени на замену водителя нежели потом иметь ожидаемый убыток на сотни тысяч или миллионы рублей.
На основании полученного заявления Страховщик выписывает страховой полис (зеркальное отражение данных в заявлении) и выставляет счет с учетом ранее согласованной ставки премии.

Также вы можете самостоятельно оформить заявку и получить полис и счет в личном кабинете АО СГ «Спасские ворота».
Страховщик предоставляет доступ в личный кабинет – это более оперативный способ оформления и контроля за страховками.
Ссылка на личный кабинет https://spasskievorota.ru/ul/lk_cargo
Генеральный полис – договор, по которому осуществляется систематическое страхование разных партий однородного имущества (товаров, грузов и т. п.) на сходных условиях в течение определенного срока.
Да. При необходимости мы делаем билингвальные договоры.
Данный скоринг позволяет еще до момента начала перевозки минимизировать или исключить риски ПДТЛ, включая мошенничество.

Лучше потерять 2 часа времени на замену водителя нежели потом иметь ожидаемый убыток на сотни тысяч или миллионы рублей.
Генеральный полис – договор, по которому осуществляется систематическое страхование разных партий однородного имущества (товаров, грузов и т. п.) на сходных условиях в течение определенного срока.
Да. При необходимости мы делаем билингвальные договоры.
Данный скоринг позволяет еще до момента начала перевозки минимизировать или исключить риски ПДТЛ, включая мошенничество.

Лучше потерять 2 часа времени на замену водителя нежели потом иметь ожидаемый убыток на сотни тысяч или миллионы рублей.
Как только стало известно о событии, носящем признак страхового, необходимо известить страховую компанию по телефону 8 (499) 402-89-02 и эл. адресам сотрудников компании:

kulagin@spasskievorota.com
amieva@spasskievorota.com
akishev@spasskievorota.com
cargo@spasskievorota.com

Исходя из ущерба Страховщиком будут даны рекомендации и перечень документов, необходимых для урегулирования страхового возмещения.

При необходимости Страховщик может направить своего представителя.
Полис придёт на электронную почту контакта, выбранного при заполнении заявки или обратным письмом на почту, с которой было получено заявление. Также он будет доступен в разделе «Ваши договоры страхования» в личном кабинете.
1) Грузы в период транспортировки и временного хранения.
2) Транспортные расходы, в том числе фрахт, таможенная пошлина и иные расходы, связанные с перевозкой.
3) Также дополнительно можно застраховать ожидаемую прибыль, но не более 110 % стоимости груза.
1) С ответственностью за все риски» — убытки от повреждения, полной гибели или утраты всего или части груза, происшедшие по любой причине, кроме случаев, предусмотренных Правилами.
2) «Согласованные риски» — убытки от повреждения, полной гибели или утраты всего или части груза, происшедшие по наиболее актуальным рискам.

Дополнительно к основным программам возможно страхование:
1) Рисков хранения.
2) Погрузочно-разгрузочных работ.
3) Рефрижераторных рисков.
4) Иных условий по запросу клиента.
Для расчета страховой премии необходимы следующие данные: наименование и стоимость груза, маршрут, какими видами транспорта осуществляется транспортировка, объем перевозок, планируемых к страхованию в количественном и денежном выражении, убытки за последний год с указанием характера и суммы ущерба.
Договор страхования может быть заключен на одном из условий:
- «С ответственностью за все риски».
- «С ответственностью за частную аварию».
- «Без ответственности за повреждения, кроме случаев крушения».
- «Согласованные риски».
В рамках страхования перевозки грузов можно также дополнительно застраховать риски ПРР при условии наличия договоров с субподрядчиками, осуществляющими данные работы.
Такелажные работы в рамках полиса страхования грузов не покрываются и дополнительно не могут быть включены в страховое покрытие.
Весь мир. Страхованием не покрывается и возмещению не подлежат убытки вследствие утраты, гибели или повреждения груза при перевозках из/в/через страны, находящиеся под санкциями ООН, Украину.
Да, но только после согласования со Страховщиком перевозчика и водителя.
Исходя из названия разовый полис целесообразен для единичной потребности. Один полис – один счет.

При постоянных перевозках разными видами транспорта, с обширной территорией страхования имеет смысл заключить генеральный договор. Документ описывает порядок взаимодействия сторон при страховании перевозок. Также генеральный договор предусматривает расчет за оказание услуг по страхованию грузов на еженедельной или ежемесячной основе, что упрощает учет для бухгалтерии.
Это два разных вида страхования с разными объектами и условиями. Страховка груза — это имущественное страхование, защищает интересы грузовладельца и обеспечивает страховую защиту непосредственно самого груза.

Страхование гражданской ответственности перевозчика или экспедитора в части ответственности за сохранность груза – это страховое покрытие рисков, связанных с выполнением перевозчиком или экспедитором своих обязательств перед клиентом (грузовладельцем) по законодательству или по договору, то есть именно страхование их ответственности. Таким образом, перевозчик/экспедитор будет обязан возместить ущерб за груз только в тех случаях, когда наступит его ответственность (которая устанавливается законодательно).
Да
Как правило, период страхования зависит от предполагаемых сроков доставки по договорам перевозки, плюс можно заложить еще 10 дней на случай непредвиденных ожиданий/стоянок/поломок.

На авто – не более 1 месяца
На авиа – не более 1 недели
На ж/д – не более месяца
На море – не более 2 месяцев
Посмотреть инвойс или договор купли-продажи.